Consumatori

Valutazione civica delle Autorità Nazionali di Regolamentazione in 8 Paesi europei. 10 problemi comuni, le telecomunicazioni al top delle lamentele. Da 35 mila segnalazioni, l’invito alle Autorità a cambiare marcia

Banca popolare di Milano: aperta dall’Antitrust un’indagine conoscitiva a seguito della segnalazione di Cittadinanzattiva, che ora studia una possibile class action

Al via  “Torniamo in treno”, campagna nazionale promossa da Cittadinanzattiva per denunciare disservizi ferroviari e caro biglietti

Prende il via dalla stazione ferroviaria di Roma Termini "Torniamo in treno", campagna di informazione e sensibilizzazione a carattere nazionale promossa da Cittadinanzattiva per denunciare ritardi e scarsa igiene dei treni italiani, ma anche il caro biglietti degli ultimi anni. Obiettivo dell’iniziativa è contribuire al miglioramento del servizio coinvolgendo i cittadini perché non si rassegnino allo stato delle cose.

Mutui: Unicredit aderisce alla proposta avanzata da Cittadinanzattiva a 13 Istituti di credito per allungare gratuitamente il periodo dei mutui ed evitare danni ai cittadini."Gli altri non stiano a guardare"

"Gli obiettivi proposti nella sua lettera del 23 novembre rappresentano per noi un momento molto costruttivo per affrontare insieme l’inaspettato allarme sui mutui abitativi causato dal progressivo aumento dei tassi di mercato".

Accordo tra Cittadinanzattiva e Schindler per l’adeguamento dei contratti di manutenzione ascensori: sale la tutela del condominio consumatore, scendono le spese. A beneficiarne oltre 20.000 condomìni e un milione di cittadini

Sottoscritto da Cittadinanzattiva e Schindler spa un accordo per la revisione completa dei contratti di manutenzione ascensori, che a partire da dicembre 2007 prevedranno penali più basse in caso di recesso, obbligo del preventivo scritto prima di effettuare riparazioni di importo superiore a 500 €, riduzione dei tempi per comunicare la disdetta e di durata del tacito rinnovo.

Dopo dieci anni finalmente approvato in finanziaria il coinvolgimento dei cittadini nella verifica della qualità dei servizi pubblici locali.
"Una novità fondamentale per la tutela dei diritti degli utenti"

Non solo l'azione collettiva ma anche la qualità dei servizi pubblici tra le novità più importanti della legge Finanziaria approvata dal Senato.

Con l'articolo 54-bis si introducono infatti una serie di obblighi concreti per gli enti locali e le imprese che appaltano o forniscono servizi pubblici locali.

Cittadinanzattiva su trasporto pubblico: no ai cittadini ostaggi dello sciopero di domani, sì alla manifestazione del 14 novembre a sostegno del settore

"Siamo alle solite. L’ennesimo sciopero del trasporto pubblico in programma domani, al di là delle dichiarazioni di principio, colpirà sempre gli stessi, cioè i cittadini. Non vogliamo mettere in discussione il diritto di sciopero, ma le modalità del suo concreto esercizio, che finiscono con il ridurre il cittadino ad ostaggio di conflitti di cui non hanno alcuna responsabilità".

Cittadinanzattiva su servizi bancari e risparmio: in un caso su 3 le lamentele riguardano la gestione del conto corrente, in un caso su 5 il credito al consumo

Gli italiani e i servizi bancari? In un caso su tre le lamentele riguardano la gestione del conto corrente, e in un caso su cinque il credito al consumo.

Questi i principali dati che emergono dall’analisi delle segnalazioni giunte in un anno al PiT Servizi, la struttura di Cittadinanzattiva che offre gratuitamente informazione e assistenza ai cittadini che lo contattano per tutelare i propri diritti nell’ambito dei servizi bancari e, più in generale, dei servizi di pubblica utilità.

Ostacoli burocratici, clausole vessatorie, servizi telefonici mai richiesti da pagare. La giornata qualunque di un cittadino lombardo nel primo rapporto Pit Servizi di Cittadinanzattiva della Lombardia

Farraginosità delle procedure, contratti di servizio poco trasparenti, difficoltà anche nei rapporti con i call center delle aziende o per ottenere un rimborso. La pubblica amministrazione prima nella “top ten” dei principali problemi con cui, quotidianamente, devono misurarsi i cittadini lombardi. A fornire la “fotografia” il primo rapporto Pit Servizi di Cittadinanzattiva della Lombardia, presentato oggi a Milano.

Cittadinanzattiva su caro mutui: penali più basse sul mancato pagamento delle rate dei mutui e una riduzione del tasso di interesse su quelli a tasso variabile

"Le banche italiane diano un segnale di responsabilità, venendo incontro alle esigenze di un numero crescente di cittadini e famiglie in difficoltà per pagare le rate mensili dei mutui".

A chiederlo è Giustino Trincia, vice segretario generale di Cittadinanzattiva, che invita le banche a dare segnali concreti come:

Condividi