Dal 15 gennaio è operativo l’Arbitro Assicurativo, un organismo indipendente e imparziale a cui cittadini e imprese possono rivolgersi per la risoluzione delle controversie di natura assicurativa che possono sorgere con le compagnie e gli intermediari assicurativi.

Come funziona

Il ricorso può essere presentato senza l’assistenza di un avvocato, la decisione viene adottata entro 180 giorni e il costo è di 20 euro, che verranno restituiti in caso di accoglimento.
È possibile presentare il ricorso solo dopo aver presentato un reclamo alla compagnia e/o intermediario, se non si è ricevuta risposta entro 45 giorni oppure si è ricevuta una risposta non soddisfacente.
Il ricorso è deciso da un Collegio composto da 5 componenti che rappresentano i diversi soggetti coinvolti. La decisione non è vincolante, ma qualora l’impresa o l’intermediario non dovessero rispettarla, la notizia dell’inadempimento sarà pubblicata sul sito dell’Arbitro per un periodo di 5 anni.

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Aggiornamento finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025