L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha pubblicato le linee guida sulle recensioni online, uno strumento importante per orientare in modo trasparente le scelte d'acquisto dei consumatori. Il documento, rivolto in particolare alle imprese del settore turistico-ricettivo e della ristorazione, punta a contrastare i feedback illeciti o manipolati, garantendo che i commenti provengano da utenti reali che hanno effettivamente usufruito del servizio. In base alle nuove disposizioni, le piattaforme e i professionisti dovranno fornire informazioni chiare su come le recensioni vengono pubblicate, moderate e classificate come "autentiche", adottando misure efficaci per rimuovere quelle false. Le Linee Guida sono state adottate in sinergia con AGCOM, Garante Privacy, Ministero delle imprese e del made in Italy e Ministero del turismo e intendono rafforzare la fiducia e la sicurezza nell'ambiente digitale.
Aggiornamento finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
