Infrastrutture obsolete e non adeguate, gestioni frammentate e poco efficienti del servizio sono responsabili di non poche inefficienze che pesano sui cittadini: acqua contaminata in alcune zone del nostro Paese, non adeguato trattamento delle acque reflue in specifiche città, tariffe in aumento per un servizio di acquedotto a intermittenza, specialmente in alcuni periodi dell’anno, ecc. A margine di ciò, si pensi che in media il 33% dell’acqua immessa nelle tubature (per tutti gli usi) viene persa a causa delle perdite di rete.

In occasione del Mese del Consumatore, e in particolare per celebrare la ricorrenza della Giornata Mondiale dell'Acqua che si è svolta lo scorso 22 marzo, Cittadinanzattiva ha lanciato la consultazione civica sul tema del servizio idrico integrato invitando di nuovo tutti i cittadini a partecipare per focalizzare, anno dopo anno, le criticità connesse a questo servizio e alla sua gestione.
Cittadinanzattiva ritiene sia fondamentale "censire" il punto di vista dei consumatori sul tema, e raccogliere, oltre alle segnalazioni delle difficoltà, anche le proposte di miglioramento da un punto di vista civico.
Altro aspetto molto importante è cercare di indagare il livello di partecipazione e coinvolgimento dei cittadini (da parte delle aziende e/o dalle amministrazioni pubbliche) sia nella definizione che nella valutazione del servizio, così come previsto, ad oggi, dalla normativa esistente.
Per questo ti chiediamo di aiutarci a monitorare il servizio, partecipando alla consultazione civica sull'acqua.