A vent’anni dalla prima stesura, il Tribunale per i diritti del malato di Cittadinanzattiva e Federfarma rinnovano ed aggiornano il testo della Carta della qualità della farmacia
La nuova Carta della qualità della farmacia elenca i diritti dei cittadini e gli impegni che la farmacia si assumeper rispettarli ed essere sempre più vicina alle esigenze di ciascuno, offrire un servizio a misura di cittadino, garantire alti standard di qualità.
Le farmacie che aderiscono all’iniziativa, siadopereranno per rispettare e diffondere i 14 diritti della Carta europea dei diritti del malato ed assicurare ai cittadini Accessibilità, Accoglienza e attenzione alla singola persona, informazione, sicurezza, standard di qualità,
SCARICA LA CARTA DELLA QUALITA’ DELLA FARMACIA
Cosa mi aspetto dalle farmacie che aderiscono alla Carta della qualità ?
Le farmacie che espongono la locandina, aderiranno all’iniziativa ed avranno cura, per es.di:
- prestare particolare attenzione e sostegno a anziani, bambini, persone con malattie croniche e migranti
- reperire i farmaci nel più breve tempo possibile, anche facendo rete con altre farmacie per individuare quelle più vicine in grado di erogare i medicinali prescritti
- facilitare l’accesso ai farmaci per le terapie croniche anche al di fuori del territorio di residenza della persona
- proporre i farmaci equivalenti meno cari chiedendo codice fiscale e tessera sanitaria per lo scontrino parlante, come previsto dalla legge
- Dare informazioni, anche in più lingue, attraverso opuscoli di facile lettura
- Prestare attenzione alla salute di ogni cittadino fornendo quindi consigli ed indicazioni anche su stili di vita salutari ed iniziative di prevenzione
- Favorire i percorsi materno - infantili promuovendo l’allattamento al seno, facilitando la messa in contatto della mamma con i servizi socio - sanitari,fornendo informazioni sul corretto uso dei farmaci in gravidanza ed in età pediatrica
- Promuovere la segnalazione di eventi avversi causati da medicinali ed informare sulla conservazione e lo smaltimento dei farmaci, sia per favorirne una corretta assunzione che per ridurne gli sprechi
- Dotarsi di siti web sbarrierati e con tutte le garanzie per la vendita di farmaci on line.
Cosa posso fare?
Presso Le farmacie che espongono la locandina:
- Consulta la Carta della qualità che sarà a disposizione di ogni cittadino
- Chiedi al tuo farmacista maggiori informazioni enon esitare
- Dai suggerimentiedindicazioni per migliorare il servizio, o segnala le difficoltà riscontrate, sia alla farmacia che scrivendo a:
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Sollecita il tuo farmacista ad aderire ed esporre la Carta della qualità, nel caso in cui non l’avesse ancora fatto.
Oltre che in farmacia, dove trovo la carta della qualità?
- Puoi trovare alcune copie della Carta della qualità della farmacia presso le sedi territoriali del Tribunale per i diritti del malato
- o sul sito di federfarma (www.federfarma.it)
Anno di realizzazione: 2015-in corso
Per maggiori informazioni scrivi a:
