In considerazione degli eventi che hanno colpito parte dei territori della Toscana, Arera ha comunicato la sospensione del pagamento per la fornitura di acqua, luce e gas (compresi il GPL e altri gas distribuiti per mezzo di reti canalizzate). La sospensione si applica per i territori delle province di Firenze, Livorno, Pisa, Pistoia e Prato e rientrano tutte le bollette emesse o da emettere con scadenza a partire dal 2 novembre 2023, comprese le eventuali fatture relative ai corrispettivi previsti dai venditori o dai gestori del Servizio Idrico Integrato per allacciamento, attivazione, disattivazione, voltura o subentro.

Tra le misure troviamo la sospensione per morosità, anche per casi di morosità registrati precedentemente al 2 novembre 2023, in questo modo Arera garantisce i servizi essenziali fino alla fine della situazione di emergenza.