È stato siglato un nuovo Protocollo d'intesa, della durata di tre anni, tra Cittadinanzattiva e il Ministero della Salute. L'accordo mira a promuovere la partecipazione civica e il coinvolgimento delle organizzazioni dei cittadini e dei pazienti nei processi di valutazione e miglioramento dei servizi sanitari, con un focus specifico sugli IRCCS.
Le iniziative congiunte previste dal patto valorizzeranno la metodologia dell'Audit Civico®, sviluppata da Cittadinanzattiva. L'obiettivo centrale è innalzare la qualità e l'accessibilità dei servizi, rafforzare la sicurezza delle cure, favorire l'umanizzazione dei percorsi assistenziali e promuovere la trasparenza, garantendo la centralità della persona.
Per tradurre questi obiettivi in azioni concrete, è stato istituito un Comitato di Coordinamento paritetico che avrà il compito di definire il programma annuale delle attività e di monitorarne lo stato di attuazione.
