L’Unione Europea con un comunicato stampa annunciava il lancio, dal 9 gennaio 2016, di una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), specificando anche il nuovo sito web interattivo per la soluzione extragiudiziale delle controversie sorte dall’espletamento di operazioni online.

Nella direzione del Mercato unico digitale e al fine di garantire al meglio e implementare la tutela dei consumatori nei loro rapporti con i professionisti, semplificando e velocizzando le procedure di soluzione alternativa delle controversie (ADR), è stata infatti lanciata una piattaforma ad hoc per svolgerle online (ODR).
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